保証について
保証期間はお買い上げ後1年となります。
上記の期間内に正常なご使用方法で故障した場合には、無料で修理・調整致します。
※次のような場合には保証期間でも有料修理になります。
- 水濡れによる故障 (水の中に落とした、洗濯してしまった 等)
- 誤ったお取り扱い (落としてキズができた等)
- 電池・外装品(レンズ・ベルト・ケース等)の交換
【ユニセックスサイズ時計の動作不良について】
2018年2月中旬にムーブメント製造会社より、弊社が使用しているているムーブメントに不良が発生するものが混在していたと報告がありました。下記の商品をお使いのお客様で、もしお気づきの点がありましたらご連絡下さい。
- 時計の種類:ユニセックスサイズ (直径33mm)
※レディースサイズ(直径22mm)は異なる種類のムーブメントを使用しているため問題ありません。
- 症状:針の遅れ、電池の急速な消耗(正常な電池寿命は製作してから約3年です)
- 原因:ムーブメントの帯電(静電気を帯びることで、歯車が縁に貼り付き針の遅れや電池の消耗が早くなります。)
- 対象シリアル番号:
【クルチュアン】28500〜29500
【はなもっこ】・ステンレス8-1150〜1350・ゴールド9-1600〜1850・真鍮 5-250〜300
※上記のシリアルに該当するものでも、末尾にTが付いているものは帯電防止の処置を施したものになります。(例:8-1200T)
□上記のシリアルに該当する時計で電池が切れた場合は、時計店にお持ち込みいただく前に弊社までご連絡下さい。
製作から三年未満であることが確認できれば、保証期間(お買い上げから一年)を過ぎたものでも、無償にて帯電防止の処置及び電池交換等の修理を承ります。
□ご連絡先 電話:076-260-7123 メール:ate@cbrain.co.jp