はなもっこユーザーサポート

・日ごろのお手入れ方法
　時計部分
　ベルト部分
・故障かな？と思ったら
　時計部分
　ベルト・ストラップ部分
・保障について
・修理・アフターケアのご依頼について

お手入れ方法

時計部分

【リューズ】 （時間を合わせるつまみ部分のことです)
･時間を合わせる時は、リューズを引き、回して時刻を合わせ
　再びリューズを最後まで押して下さい。
※必要以上にリューズを回さないで下さい。故障の原因となります。
※時計を着けたまま衣服を着脱する等の際は、
　リューズに引っかからないようご注意下さい。

【レンズ】
・レンズはガラス製です。 液体クリーナー等の薬品は使用せず、
　メガネレンズふきや柔らかい布で乾拭きして下さい。

【ケース部分】

・ステンレス製の場合（SS）
金属部分に色の変化はありませんが、汚れたままにすると手垢等が
残る場合があります。 汚れが付いたら、乾いた布等で拭き取って下さい。

ベルト部分

・ 使用後は、汗等の汚れを乾いた布で軽くふきとって下さい。
・革ベルト・組み紐ベルトともに長時間直射日光に当てると退色したり、　水にぬらすと色落ちする恐れがあります。
　服への色移り等お気をつけ下さい。
・ 使用していて、肌に異常がみられる場合は使用を中止し、
　専門医に診てもらって下さい。

※ベルトを長くご愛用いただく場合は、同じベルトを長期間使用せず、
２本以上のベルトを交換しながらご使用下さいますよう、お願いします。
※ベルトが傷み使用できなくなった場合や、違う色のベルトをお楽しみいただけるように、単品のベルト販売も行っています。

故障かな？と思ったら

時計部分

Q.1　時計が止まってしまった！

　電池は１～２年もつものを使用していますが、
　購入時に入っている電池は
　モニター用電池です。 １年以内に切れることもあります。

　＋モニター用電池とは？＋
　時計が正常に作動しているかどうか確かめるために、
　作られた時から入っている電池のことです。
　（特殊な電池を使っているわけではありません）

上記のどちらでもない場合、故障が考えられますので同封の保証書持参の上、お買い上げ店へ持って行かれるか、当社にお送り下さいますようお願いします。

Q.２　時間が遅れてしまう！

　*強い電磁波を発生する物*
携帯電話・コードレス機・パソコン・テレビ・電子レンジ・電気カーペット等

Q.３　レンズの内側が曇ってしまう！

Q.４　水に濡らしてしまった！

※梅雨時期の雨や湿気、夏場の汗等の水分による不調も、上記の方法で
ご配慮下さい。

水に落としてしまった/洗濯してしまった場合は、故障してしまう可能性が
高いので、修理をご依頼下さい。その際も、出来るだけ水分を取り除いて下さい。
（水分が残っている状態ですと、文字盤に乗っている岩絵の具等が剥がれやすくなってしまいます。）

Q.５　他社の時計の修理して欲しい！

ベルト・ストラップ部分

Q.1　使っていた革・布ベルトを直して！

※ベルトを長くご愛用いただくには、同じベルトを長期間使用するのではなく、2本以上のベルトを交換して使用して下さい。

Q.２　買ったけどサイズが合わない！

A.革ベルト・ヌバックベルトの場合、 ご購入時又は直後（未使用に限ります）のサイズ直しは基本的に無料承ります。
但し、5センチ以上長くする場合は、追加料金をいただきます。
また、調整の際はベルトそのものを直すのではなく、
ご希望の長さに合わせて１から作りますので、元のベルトとは多少色味等が異なる場合があります。
くみひもベルトの場合、５００円の追加料金にてサイズの大きいものを特注いただけます。この場合京都の組み紐屋へ発注することになりますので、一か月ほどお時間をいただくことがあります。ご了承ください。

保証について

次のような場合には保証期間でも有料修理になります。

・水濡れによる故障、水の中に落とした、レンズの曇りが数日とれない 等
・誤ったお取り扱い、清掃時にシンナー等を使用し部品にキズができた。
・温度･湿度の変化の激しい所で使用した、磁気・電磁波の強い所に
長時間置いていた。
・電池・外装品（レンズ・ベルト・ケース等）の交換

＊ご不明な点は、当社へお問い合わせ下さい。

修理・アフターケアのご依頼について

【送り先】
〒920-0953
石川県金沢市涌波1-9-5 2F　
（TEL：076-260-7123）
（有）シーブレーン　修理係 まで。

※保証期間内の方は、必ず保証書を添付して下さい。
無い場合は、保証期間内でも有料になることもあります。

※アトリエに直送される場合は、忘れずに故障原因・状況と、連絡先
（郵便番号・住所・TEL、あればFAX・ メールアドレスも）をご記入下さい。

※時計は出来るだけクッション材等の柔らかいもので包み、丈夫な箱に入れ、配送による衝撃に耐えられるようにしてください。

※送る際は、なるべく配達記録の残るもので発送下さい。（紛失防止の為）

２）修理依頼品が届きましたら、こちらで修理内容を確認し、
お店あるいはお客様に直接、修理代金や修理期間等をお知らせします。

※電池交換・外装品（レンズ・ケース・ベルト等）は、保証期間内でも
有料になります。 但し、お買い上げ直後の故障・不備等は、
無料でさせていただく場合もあります。

修理代金
・電池交換（約２年寿命）
・メンテナンス・清掃込→1,575円
・ムーブメント交換、ケース交換、レンズ交換、金具の破損、
リューズ紛失、メンテナンスなどに関しましては、
状況により金額が変わりますが、1,575～8,400円　の基本範囲です。

※見積もりを確認したい場合は、メール又はTEL（FAX）にてご連絡
いただき、状況をお知らせ下さい。
（時計を見ないと分からない場合もあります。）

修理期間
・通常1～2週間ほどかかります。
※「修理代○○円以内であれば修理進行希望」と
お書き添え下されば、到着後すぐ修理を開始します。

３）確認が取れましたら、修理・メンテナンスを開始します。

ご購入されたお店へ修理のご依頼をいただいた場合のお支払い方法

お店でのご依頼、お受取になりますので、送料を負担していただくことは基本的にありませんが、お店によっては、お店からアトリエまでの送料をお客様に負担していただくところもありますのでご了承下さい。
お受取の際、修理代金をお店にお支払い下さい。

アトリエへ直接修理のご依頼をいただいた場合のお支払い方法

アトリエへ直接修理のご依頼をされる場合、アトリエまでの送料はご負担願います。アトリエからお客様へお送りする時の送料は無料とさせていただきます。

修理依頼の品を受け取って状況を確認した後に、
修理の内容と修理代金のご連絡を差し上げます。
その際下記ゆうちょ銀行口座へのお振込みをお願いします。

ゆうちょ銀行　記号007909　番号　002661　(有)シーブレーン

他の金融機関からお振込みいただく場合
銀行名：ゆうちょ銀行
金融機関コード：9900
店番：079　店名：〇七九店(ゼロナナキユウ店)
口座番号：0002661　受取人名：シーブレーン

修理が完了してお振込みが確認出来次第、お送りいたします。

＊ゆうちょ銀行への振込みではなく、代金引換でのお支払いをご希望の場合は、ご依頼時にその旨お伝え下さい。その場合代引き手数料と送料の一部のご負担をお願いします。